Se eu tivesse que nomear uma coisa errada no sector das TI, *que as pessoas se tornam visíveis em número.
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No comércio eletrónico, por exemplo, continua a haver um contacto humano. Há a pessoa do armazém que envia a mercadoria, Por vezes, recebemos uma palavra de agradecimento do cliente, ou reclamações dos clientes. Por outras palavras, estão envolvidos com pessoas. É por isso que, por detrás do desejo de aumentar as vendas, existe também o sentimento de querer ajudar, Eu quero ser útil a alguém.
Mas quando se trata de serviços de TI e produtos de IA, torna-se cada vez mais difícil ter essa perceção.
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Na fase de criação do primeiro MVP, O contacto mais intenso com as pessoas. Que problemas resolve e que problemas resolve? Como é que o podemos tornar mais fácil de utilizar? Este é um trabalho muito humano, onde a intuição e a observação são importantes.
Mas quando se vai para além disso, entra-se no mundo dos números de uma só vez. Conseguir investimento é, por si só, um jogo de dinheiro, O desenvolvimento funcional também prossegue consigo como um componente. A gestão também é uma questão de números. Neste processo, As pessoas perdem a face.
ARR ou MRR, Só me vêm à cabeça indicadores.
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Recentemente, diz-se que os produtos de IA são fáceis de ganhar. Mesmo se olharmos para o YouTube, veremos coisas como: "Ganhei um milhão de ienes por mês com uma pessoa a desenvolver o produto", Há muitos vídeos deste género.
Claro que não estou a negar isso, O que eu sinto quando olho para ele é que não consigo ver as pessoas que o utilizam de todo. O foco não está em "quem", mas no "dinheiro".
É claro que, a curto prazo, isso é ótimo. Mas continuar a perseguir números a toda a hora, Continua a ser vazio. Há um momento no meio em que nos perguntamos se é suficiente.
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Os engenheiros são, afinal de contas, seres humanos. Como animais sociais, Se eles não sentirem que o seu trabalho é útil para alguém, não serão capazes de continuar a longo prazo. No momento em que deixarem de sentir a temperatura humana nos vossos produtos, o sentido do trabalho desvanece-se.
Portanto, se alguém está a trabalhar em IA ou TI agora, Antes de olharem para os números, gostaria que se lembrassem da "cara" uma vez antes de olharem para os números. Quem é que está do outro lado desses números? Quando se perde isso de vista, Este sector não é mais do que uma calculadora.