V časoch modrých golierov bola produktivita veľmi ľahko pochopiteľná. Videl som, že niekomu pomáham, "Koľko som zarobil?" alebo "Koľko som odniesol?". Svoju prácu za deň som mohol merať podľa toho, "koľko som zarobil" alebo "koľko som odniesol".
Inštalácia strojov zvýši efektivitu. Ak pridáte jedného človeka navyše, zvýšite produkciu. Všetko bolo viditeľne prepojené.
Ale potom, čo sa stal bielym golierom, sa pojem "produktivita" stáva čoraz nejasnejším. Pretože - **nie je jasné, čo produkujete**.
Napríklad, Aj keď ste svoju prezentáciu zdokonalili, Ak samotný projekt neprejde, pre spoločnosť už nič neostane. Aj keď napíšete zápisnicu zo stretnutia, ak ju nikto nečíta, nemá význam. Dokonca ani inžinieri, ak vytvoria službu, ktorú nikto nevyužíva, To je v podstate **nulová produktivita**.
V tom spočíva náročnosť práce bielych golierov. Konštrukcia toho, prečo robíte to, čo robíte a čo robíte, pretože nehýbete telom, Východiskom všetkého je dizajn toho, prečo robíme to, čo robíme, a čo robíme. Ak tu urobíte chybu, bez ohľadu na to, ako veľmi zvýšite efektivitu, len zvýšite plytvanie. Aj keď sa zavedie umelá inteligencia, len urýchli nezmyselné procesy.
Podstatou merania produktivity je nakoniec, Nie je to rýchlosť, nie je to množstvo, je to **smerovanie**.
Keby robotníci museli premýšľať o tom, "ako rýchlo to stihnúť", pracovníci s bielymi goliermi musia premýšľať o tom, čo vyrobiť. V momente, keď na to zabudneme, V momente, keď na to zabudneme, staneme sa ľuďmi, ktorí len predstierajú, že pracujú.
V snahe o produktivitu, Stratili sme zo zreteľa, čo je skutočne užitočné? Je čas to prehodnotiť, vo veku bielych golierov, **Najdôležitejšou "výrobou "** vo veku bielych golierov môže byť spochybnenie tohto.