En la época de los obreros, la productividad era muy fácil de entender. Podía ver que estaba ayudando a alguien, "¿Cuánto hice?" o "¿Cuánto cargué?" Podía medir mi trabajo del día por "cuánto he ganado" o "cuánto he cargado".
Instalar máquinas aumentará la eficiencia. Si se añade una persona más, aumenta la producción. Todo estaba visiblemente conectado.
Pero luego pasó a ser de cuello blanco, el término "productividad" se ha vuelto cada vez más vago. Porque - **no está claro lo que produces**.
Por ejemplo, Aunque hayas perfeccionado tu presentación, si el proyecto en sí no se aprueba, no queda nada para la empresa. Aunque redactes el acta de una reunión, si nadie la lee, no tiene sentido. Incluso los ingenieros, si crean un servicio que nadie utiliza, eso es esencialmente **productividad cero**.
Esta es la dificultad del trabajo de cuello blanco. El diseño de por qué haces lo que haces y lo que haces, porque no mueves el cuerpo, El punto de partida de todo es el diseño de por qué hacemos lo que hacemos y lo que hacemos. Si te equivocas aquí, por mucho que mejores la eficiencia, sólo aumentarás el despilfarro. Aunque se introduzca la IA, sólo acelerará procesos sin sentido.
Al final, la esencia de la medición de la productividad es, No es velocidad, no es cantidad, es **dirección**.
Si los obreros tienen que pensar "a qué velocidad", los trabajadores de cuello blanco tienen que pensar en qué hacer. En el momento en que lo olvidamos, En el momento en que olvidamos eso, nos convertimos en personas que sólo fingen estar trabajando.
En busca de la productividad, ¿hemos perdido de vista lo que es realmente útil? Es hora de replanteárselo, En la era de los trabajadores de cuello blanco, **La "producción "** más importante en la era de los trabajadores de cuello blanco puede ser cuestionar esto.