V časih, ko so bili delavci zaposleni v modrih ovratnikih, je bilo produktivnost zelo preprosto razumeti. Videl sem, da sem nekomu pomagal, "Koliko sem zaslužil?" ali "Koliko sem odnesel?" Svoje dnevno delo sem lahko ocenil s tem, "koliko sem naredil" ali "koliko sem odnesel".
Namestitev strojev bo povečala učinkovitost. Če dodate še eno osebo, povečate proizvodnjo. Vse je bilo vidno povezano.
Potem pa je postal beli ovratnik, izraz "produktivnost" je postal vse bolj nejasen. Ker - **ne je jasno, kaj proizvajaš**.
Na primer, Tudi če ste svojo predstavitev izpopolnili, če projekt ni uspešno zaključen, za podjetje ne ostane nič. Tudi če napišete zapisnik sestanka, je brez pomena, če ga nihče ne prebere. Tudi če inženirji ustvarijo storitev, ki je nihče ne uporablja, To je v bistvu **ničelna produktivnost**.
To je težava dela belih ovratnikov. Zasnova, zakaj delaš to, kar delaš, in kaj delaš, ker ne premikaš svojega telesa, Izhodišče vsega je zasnova, zakaj počnemo, kar počnemo, in kaj počnemo. Če tu naredite napako, boste ne glede na to, koliko boste izboljšali učinkovitost, samo povečali količino odpadkov. Tudi če uvedemo umetno inteligenco, bo le pospešila nesmiselne procese.
Na koncu je bistvo merjenja produktivnosti naslednje, Ne gre za hitrost, ne za količino, ampak za **smer**.
Če bi morali delavci razmišljati o tem, "kako hitro to narediti", morajo beli ovratniki razmišljati o tem, kaj izdelati. V trenutku, ko to pozabimo, Ko to pozabimo, postanemo ljudje, ki se le pretvarjajo, da delajo.
V prizadevanju za produktivnost, Ali smo izgubili zavedanje o tem, kaj je zares koristno? Čas je, da o tem ponovno razmislimo, v dobi belih ovratnikov, **Najpomembnejša "proizvodnja "** v dobi belih ovratnikov je morda ta, da se o tem vprašamo.