Στις μέρες των εργατών, η παραγωγικότητα ήταν πολύ εύκολο να κατανοηθεί. Μπορούσα να δω ότι βοηθούσα κάποιον, "Πόσα έβγαλα;" ή "Πόσα κουβάλησα;" Μπορούσα να μετρήσω την εργασία μου για την ημέρα με το "πόσα έβγαλα" ή "πόσα μετέφερα".
Η εγκατάσταση μηχανημάτων θα αυξήσει την αποδοτικότητα. Αν προσθέσετε ένα άτομο παραπάνω, αυξάνετε την παραγωγή. Τα πάντα ήταν εμφανώς συνδεδεμένα.
Αλλά αφού έγιναν υπάλληλοι, ο όρος "παραγωγικότητα" έχει γίνει όλο και πιο ασαφής. Επειδή - **δεν είναι σαφές τι παράγετε**.
Για παράδειγμα, Ακόμα κι αν έχετε τελειοποιήσει την παρουσίασή σας, Αν το ίδιο το έργο δεν περάσει, δεν μένει τίποτα για την εταιρεία. Ακόμη και αν γράψετε τα πρακτικά μιας συνάντησης, αν δεν τα διαβάσει κανείς, δεν έχουν νόημα. Ακόμα και οι μηχανικοί, αν δημιουργήσουν μια υπηρεσία που κανείς δεν χρησιμοποιεί, Αυτό είναι ουσιαστικά **μηδενική παραγωγικότητα**.
Αυτή είναι η δυσκολία της εργασίας των υπαλλήλων. Ο σχεδιασμός του γιατί κάνεις αυτό που κάνεις και αυτό που κάνεις, επειδή δεν κινείς το σώμα σου, Το σημείο εκκίνησης για τα πάντα είναι ο σχεδιασμός του γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε και αυτό που κάνουμε. Αν κάνετε ένα λάθος εδώ, όσο κι αν βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα, το μόνο που θα καταφέρετε είναι να αυξήσετε τη σπατάλη. Ακόμη και αν εισαχθεί η τεχνητή νοημοσύνη, θα επιταχύνει μόνο τις ανούσιες διαδικασίες.
Τελικά, η ουσία της μέτρησης της παραγωγικότητας είναι, Δεν είναι η ταχύτητα, δεν είναι η ποσότητα, είναι η **κατεύθυνση**.
Αν οι εργάτες έπρεπε να σκέφτονται "πόσο γρήγορα θα τα καταφέρουν", οι εργάτες πρέπει να σκεφτούν τι να φτιάξουν. Τη στιγμή που το ξεχνάμε αυτό, Τη στιγμή που το ξεχνάμε αυτό, γινόμαστε άνθρωποι που απλώς προσποιούνται ότι εργάζονται.
Στην επιδίωξη της παραγωγικότητας, Έχουμε χάσει από τα μάτια μας τι είναι πραγματικά χρήσιμο; Ήρθε η ώρα να το ξανασκεφτούμε, Στην εποχή των υπαλλήλων, **Η πιο σημαντική "παραγωγή "** στην εποχή των υπαλλήλων μπορεί να είναι η αμφισβήτηση αυτού.