Työntekijöiden aikaan tuottavuus oli hyvin helppo ymmärtää. Näin, että autoin jotakuta, "Paljonko minä tienasin?" tai "Paljonko minä kannoin?". Voin mitata päivän työni sen mukaan, "kuinka paljon tein" tai "kuinka paljon kannoin".
Koneiden asentaminen lisää tehokkuutta. Jos lisäät yhden henkilön lisää, tuotanto kasvaa. Kaikki oli näkyvästi yhteydessä toisiinsa.
Mutta sen jälkeen kun hänestä tuli toimihenkilö, termi "tuottavuus" on muuttunut yhä epämääräisemmäksi. Koska - **on epäselvää, mitä tuotat**.
Esimerkiksi, Vaikka olisitkin viimeistellyt esityksesi, Jos itse projekti ei mene läpi, yritykselle ei jää mitään. Vaikka kirjoittaisit kokouksen pöytäkirjan, se on merkityksetön, jos kukaan ei lue sitä. Jopa insinöörit, jos he luovat palvelun, jota kukaan ei käytä, Se on käytännössä **nollatuottavuus**.
Tämä on toimihenkilötyön vaikeus. Suunnittelu siitä, miksi teet mitä teet ja mitä teet, koska et liikuta kehoasi, Kaiken lähtökohtana on sen suunnittelu, miksi teemme mitä teemme ja mitä teemme. Jos teet tässä virheen, vaikka kuinka parantaisit tehokkuutta, lisäät vain tuhlausta. Vaikka tekoäly otettaisiinkin käyttöön, se vain nopeuttaa merkityksettömiä prosesseja.
Lopulta tuottavuuden mittaamisen ydin on, Se ei ole nopeus, se ei ole määrä, se on **suunta**.
Jos työläisten pitäisi miettiä, kuinka nopeasti he voisivat tehdä sen, valkokaulustyöläisten on mietittävä, mitä tehdä. Heti kun unohdamme sen, Kun unohdamme sen, meistä tulee ihmisiä, jotka vain teeskentelevät työskentelevänsä.
Tuottavuuden tavoittelussa, Olemmeko kadottaneet näkyvistä sen, mikä on todella hyödyllistä? On aika miettiä asiaa uudelleen, valkokaulustyöläisten aikakaudella, **Tärkein "tuotanto "** toimihenkilöiden aikakaudella voi olla tämän kyseenalaistaminen.